A Google reescreveu as regras sobre publicidade no Google Maps e no Perfil de Empresa. A alteração foi detetada pela consultora Hiroko Imai, que comparou a versão antiga e a nova da política, e noticiada a 6 de outubro de 2026 pelo Search Engine Roundtable. A secção «Publicidade e solicitação» passa a dizer, preto no branco, o que um comerciante não pode pôr na ficha do negócio e nas publicações.
Para uma PME, a mudança chega numa altura sensível. Faltam sete semanas para a Black Friday, que este ano calha a 27 de novembro, e muitos negócios locais já estão a pensar em pôr «-20% esta semana» no nome, na descrição ou nas fotos do perfil. É precisamente isso que a Google está a fechar.
Resumo rápido
- Na ficha do negócio, a Google proíbe conteúdo promocional com promoções por tempo limitado, preços ou apelos diretos como «compra já».
- Nas publicações, as ofertas e novidades continuam permitidas, mas não emails, telefones, redes sociais ou links que não sejam do teu negócio.
- Antes da Black Friday, limpa o nome e a descrição do perfil e passa as campanhas para publicações de oferta (exceto hotéis, que não as podem criar).
O que a Google mudou na política
A regra de base não é nova. A política de conteúdo proibido e restrito do Google Maps diz que os contributos devem refletir experiências reais ou definir a identidade permanente de um negócio, e que não se deve publicar conteúdo para fins de publicidade ou solicitação. A novidade é o detalhe: em vez de uma frase genérica, a Google separa agora o que vale para utilizadores e o que vale para comerciantes.
Para os comerciantes, a página oficial em português diz que não é permitido:
- Nas fichas: conteúdo promocional ou comercial que inclua promoções por tempo limitado, preços ou apelos diretos à ação (os chamados call-to-action).
- Nas publicações: endereços de email, números de telefone, links de redes sociais ou links para outros sites que não estejam relacionados com a tua empresa.
E acrescenta uma exceção importante: nas publicações, continuam permitidas as ofertas e novidades que possam ser vistas como conteúdo promocional ou comercial. Ou seja, a Google não te impede de anunciar a tua campanha no Google Maps. Diz-te onde a podes pôr.
Para os utilizadores, a regra é mais simples: nada de conteúdo promocional nas avaliações nem contactos e links pessoais nos comentários.
O que muda na prática para o teu perfil
A forma mais fácil de perceber a regra é olhar para cada parte do Perfil de Empresa. As diretrizes de representação do negócio já diziam que o nome não pode ter slogans, horários, telefones ou informação de produtos, e que a descrição não pode destacar ofertas, preços e promoções especiais nem incluir links. A política de publicidade vem agora reforçar isso com uma linguagem mais direta.
| Onde | O que não deves pôr | O que podes fazer em alternativa |
|---|---|---|
| Nome do negócio | «Black Friday», «-30%», «Aberto 24h», telefone | Usar só o nome real, igual ao da fachada |
| Descrição | Preços, descontos, «Liga já», links | Descrever o que fazes, para quem e onde |
| Restantes dados da ficha | Promoções com prazo, apelos à compra | Manter horário, categoria e contactos verificados |
| Publicações | Contactos e links que não são teus | Criar uma publicação de oferta ou novidade com o botão certo |
| Publicações de hotéis | Qualquer oferta, desconto ou promoção | Publicar novidades e eventos, sem ofertas |
Este último ponto apanha muita gente de surpresa. A página de ajuda das publicações diz que os hotéis não podem criar publicações de oferta nem qualquer publicação que mencione ou ligue a promoções, ofertas especiais ou descontos. Um alojamento local no Algarve que queira promover uma campanha de inverno tem de o fazer no site, nas redes sociais ou em anúncios, não nas publicações do perfil.
Também convém lembrar a regra que a Google acrescentou a 25 de setembro às publicações: podem ser removidas se tiverem contactos não verificados, como telefones, emails ou nomes de redes sociais. A própria Google sugere usar o botão «Ligar agora», que usa o número verificado do perfil. Explicamos essa mudança no nosso guia de SEO local em Portugal.
Porque é que isto importa a uma PME
O Perfil de Empresa é muitas vezes a primeira coisa que um cliente vê. Quem pesquisa «cabeleireiro em Aveiro» ou «restaurante perto de mim» decide no mapa, antes de abrir qualquer site. Um perfil suspenso ou com publicações removidas significa desaparecer desse momento.
As consequências estão escritas nas próprias regras. As diretrizes avisam que incluir informações desnecessárias no nome pode levar à suspensão do Perfil de Empresa, e a política de conteúdo prevê medidas que vão da suspensão de privilégios ao encerramento da conta em casos graves. Não sabemos com que rigor a Google vai aplicar a nova redação, e não encontrámos dados sobre isso. Mas não vale a pena arriscar o canal mais barato de clientes locais por causa de um desconto no nome.
Há ainda um efeito menos óbvio: a IA. O Google Maps e a Pesquisa usam cada vez mais o conteúdo do perfil para gerar respostas automáticas. Uma descrição limpa e factual (o que fazes, onde, para quem) é o que essas respostas conseguem aproveitar. Uma descrição cheia de «promoção imperdível» não ajuda ninguém.
O que fazer agora
- Revê o nome do negócio: tira tudo o que não esteja na fachada ou nos documentos da empresa. «Clínica Dentária Sorriso» sim, «Clínica Dentária Sorriso, implantes com 20% de desconto» não.
- Reescreve a descrição: sem preços, sem promoções, sem «marca já», sem links. Fala dos serviços, da zona e do que te distingue.
- Passa as campanhas para publicações: para a Black Friday ou o Natal, cria uma publicação de oferta com datas, condições claras e um botão de ação. Se fores hotel ou alojamento, usa o site e os anúncios.
- Tira contactos do texto das publicações: usa os botões «Ligar agora» ou «Saber mais», que usam os dados verificados do perfil.
- Confirma que o site diz o mesmo: se a oferta aparece no Google Maps, tem de estar igual na página de destino. Lembra-te de que o Google Ads também passou a ler promoções do teu site, como explicámos no artigo sobre as promoções automáticas do Google Ads.
- Vê se o perfil aparece nas respostas de IA: o nosso artigo sobre os relatórios de IA do Search Console mostra por onde começar.
Perguntas frequentes
Posso pôr «Black Friday» ou um desconto no nome do negócio no Google Maps?
Não. As diretrizes da Google para o Perfil de Empresa dizem que o nome do negócio não pode ter slogans, horários, telefones ou informação de produtos, e a política do Google Maps proíbe promoções por tempo limitado e preços na ficha. Incluir informação desnecessária no nome pode levar à suspensão do perfil. O mais seguro é usar só o nome real, igual ao da fachada, e anunciar a campanha numa publicação de oferta.
O que devo escrever na descrição do Perfil de Empresa no Google?
Uma descrição factual: o que fazes, para quem e onde. Segundo as diretrizes da Google, a descrição não pode destacar ofertas, preços e promoções especiais nem incluir links, por isso ficam de fora descontos e frases como «Liga já». Uma descrição limpa também ajuda nas respostas automáticas que o Google Maps e a Pesquisa geram cada vez mais a partir do conteúdo do perfil.
Um hotel ou alojamento local pode publicar ofertas no Google Maps?
Não. Segundo a página de ajuda das publicações da Google, os hotéis não podem criar publicações de oferta nem qualquer publicação que mencione ou ligue a promoções, ofertas especiais ou descontos. Podem publicar novidades e eventos, desde que sem ofertas. Para promover uma campanha, um hotel ou alojamento local tem de usar o site, as redes sociais ou os anúncios.
O que acontece se o meu Perfil de Empresa não cumprir as regras da Google?
Pode ser suspenso. As diretrizes da Google avisam que incluir informações desnecessárias no nome pode levar à suspensão do Perfil de Empresa, e a política de conteúdo prevê medidas que vão da suspensão de privilégios ao encerramento da conta em casos graves. As publicações também podem ser removidas, por exemplo se tiverem contactos não verificados. Ainda não se sabe com que rigor a Google vai aplicar a nova redação da política.
O que recomendamos na N2A
Trata o Perfil de Empresa como a montra permanente do negócio e as publicações como o cartaz da semana. O que é fixo (nome, categoria, descrição, horário) deve ser factual e igual ao site. O que é temporário (descontos, campanhas, eventos) vai para publicações com datas, e sai quando a campanha acaba. Esta separação evita problemas com as políticas e dá respostas melhores a quem pesquisa.
Se não tens a certeza de que o teu perfil está dentro das regras, ou queres preparar as publicações de Black Friday e Natal com tempo, fala connosco. Também podes ver como trabalhamos o SEO local nos nossos serviços.
Fontes
- Google Business Profile Help: Conteúdo proibido e restrito (Publicidade e solicitação)
- Google Business Profile Help: Diretrizes para representar a tua empresa no Google
- Google Business Profile Help: Políticas de conteúdo das publicações
- Search Engine Roundtable: Updated Google Maps Policy: What Merchants Can't Post In Listings Or Posts
